客戶生命周期價值是銀行在與客戶保持長期交易關系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）

在投訴處理過程中除了當面道歉等事由外，應當盡量避免銀行當事人與客戶之間的接觸，以免引起矛盾的激化。（）

某新開戶客戶賬戶內有6萬元活期存款，可能兩個月內不會使用，客戶想投資于穩(wěn)健型理財產品，如下投資方式適合客戶選擇的有（）。

在客戶生命周期認知階段，關鍵是要使用有效的手段，通過合適的渠道來獲取客戶。（）

張先生計劃貸款購置一套商品房，張先生家庭年收入為25萬元，可承受的還貸負擔比率為40％，目前5年期以上房貸利率為6.14％，貸款金額占總房款最高上限為70％，張先生可負擔的最高房價是（）萬元。

在短期通貨膨脹的情況下，哪些是進行保值增值的理想工具（）

以下儲蓄國債（電子式）與記賬式國債國債特點描述正確的是（）

以下屬于儲蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）

意外傷害保險與定期壽險的主要區(qū)別有（）

以下產品中與我行“靈通快線”超短期理財產品性質近似的是（）