如客戶不具備股票投資經(jīng)驗(yàn)，則客戶經(jīng)理不應(yīng)向其推薦如下產(chǎn)品（）

某客戶在我行網(wǎng)上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶，T日客戶買入100克黃金，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)報(bào)價(jià)為：買入價(jià)198元/克，賣出價(jià)198.8元/克，T+2日客戶將持有的100克黃金賣出，此時(shí)系統(tǒng)報(bào)價(jià)為：買入價(jià)205.2元/克，賣出價(jià)206元/克，請(qǐng)問客戶通過買賣交易共獲利（）。

客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)投訴時(shí)應(yīng)該遵循的原則包括（）。

以下投資對(duì)象中，按照風(fēng)險(xiǎn)從大到小排序錯(cuò)誤的是（）

以下屬于儲(chǔ)蓄國債（電子式）與憑證式國債區(qū)別的是（）

以下關(guān)于分紅保險(xiǎn)與傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)的比較說法，以下（）項(xiàng)正確。

意外傷害保險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)的主要區(qū)別有（）

要求客戶經(jīng)理在處理客戶投訴時(shí)進(jìn)行換位思考和同理心，就是要從客戶的角度思考問題、了解客戶的感受，并且從客戶的角度和立場(chǎng)來表達(dá)對(duì)客戶的理解和關(guān)懷，即便是因此而影響了銀行的利益。（）

客戶生命周期價(jià)值是銀行在與客戶保持長(zhǎng)期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對(duì)銀行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。（）

某客戶3月1日辦理一筆5萬元的7天通知存款，并于次日辦理通知手續(xù)，請(qǐng)問客戶于3月9日全額支取，請(qǐng)問獲得了利息是（）。已知人民幣活期儲(chǔ)蓄年利率為0.36%，7天通知存款利率為1.35%。