單項選擇題美國市場營銷協(xié)會從管理角度對營銷所下的定義是:營銷既是一種(),也是為了組織自身及相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值,管理顧客關(guān)系的一系列過程。

A.組織過程
B.組織機構(gòu)
C.組織職能
D.組織形式


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1.單項選擇題市場營銷的任務(wù)是辨別和滿足()的需要。

A.人類和集體
B.個體和社會
C.人類和社會
D.人們和集體

2.單項選擇題市場營銷的任務(wù)是()人類與社會的需要。

A.辨別和認識
B.辨識和支持
C.認識和滿足
D.辨識和滿足

3.多項選擇題服務(wù)營銷時代,煙草商業(yè)企業(yè)要處理好哪兩個轉(zhuǎn)變()。

A.從分散經(jīng)營到集中經(jīng)營轉(zhuǎn)變
B.從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變
C.從關(guān)注客戶向關(guān)注市場轉(zhuǎn)變
D.從“自我為主”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變

4.多項選擇題煙草專賣體制對煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)營銷的積極作用包括()。

A.有利于營造規(guī)范、公平的市場環(huán)境
B.有利于提升服務(wù)營銷的水平
C.有利于集中資源,促進良性發(fā)展
D.有利于打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)渠道

5.單項選擇題煙草商業(yè)企業(yè)運營的兩大目標是實現(xiàn)國家稅收利益和()。

A.工業(yè)企業(yè)利益
B.消費者利益
C.企業(yè)員工利益
D.零售客戶利益

最新試題

圍繞工商協(xié)同價值鏈構(gòu)建全方位展開,()不屬于協(xié)同績效評價體系建設(shè)。

題型:單項選擇題

全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和()的演進方向。

題型:單項選擇題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷能力,要對()進行管理。

題型:多項選擇題

從銷售轉(zhuǎn)向顧客價值過程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點首先落在以()上,并以顧客價值作為整體營銷管理的主線和制高點。

題型:單項選擇題

關(guān)于協(xié)同實現(xiàn)方式指標體系,指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標準,指的是()。

題型:單項選擇題

關(guān)于卷煙營銷流程化管理,下列描述錯誤的是()。

題型:單項選擇題

通過建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標的過程,是指進行()。

題型:單項選擇題

西方管理學(xué)界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。

題型:單項選擇題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項選擇題

著名的4P營銷理論中,包含有以下()的內(nèi)容。

題型:多項選擇題