A.服務(wù)和服務(wù)營(yíng)銷本身就是一個(gè)過(guò)程
B.過(guò)程的不同將導(dǎo)致服務(wù)的不同
C.有目的的改變服務(wù)過(guò)程的復(fù)雜程度或差異程度，將改變服務(wù)營(yíng)銷組合
D.服務(wù)過(guò)程決定了服務(wù)營(yíng)銷的成敗
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A.過(guò)程
B.促銷
C.人
D.有形展示
A.價(jià)格
B.促銷
C.渠道
D.有形展示
A.人
B.過(guò)程
C.有形展示
D.供應(yīng)
A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.渠道
D.促銷
A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客
最新試題
營(yíng)銷管理常見(jiàn)的管理理論包括（）
從銷售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過(guò)程中，轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以（）上，并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷管理的主線和制高點(diǎn)。
在營(yíng)銷方面，要突破空間和地域的限制，建立一種多層次的、立體的營(yíng)銷方式，如內(nèi)外銷聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公司團(tuán)購(gòu)、跨區(qū)域銷售等營(yíng)銷理論是（）。
工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有（）。
營(yíng)銷管理常見(jiàn)的營(yíng)銷理論包括：（）。
提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，要對(duì)（）進(jìn)行管理。
商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷規(guī)劃，主要指的是卷煙市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，核心是（）。
卷煙營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
營(yíng)銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變包括（）。
關(guān)于卷煙營(yíng)銷精細(xì)化管理，下列描述錯(cuò)誤的是（）。