無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務的人格尊重是一致的。

()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務操作和經營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關規(guī)定，向客戶提供高質量、高效率、高層次的優(yōu)質服務。

按照《通用服務禮儀標準》規(guī)范是（）。

對客戶進行差異化服務主要是指服務質量的差異化。

激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。

開放式柜臺柜員在銷售理財產品時，應當履行對客戶盡職調查的義務，了解客戶的風險承受能力，對所推薦的產品所涉及的各種風險進行充分的提示。

()是指網(wǎng)點各崗位人員認真履行自身崗位職責，同時必須以客戶和網(wǎng)點利益為大局，加強與其他崗位的協(xié)調與配合，讓客戶感覺到農業(yè)銀行是一個整體。

與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。

農業(yè)銀行的網(wǎng)點服務精神是()。

柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。