單項(xiàng)選擇題()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)，同時(shí)必須以客戶和網(wǎng)點(diǎn)利益為大局，加強(qiáng)與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)整體。
A.激情創(chuàng)新
B.團(tuán)隊(duì)合作
C.以客為尊
D.合規(guī)經(jīng)營
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1.單項(xiàng)選擇題()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)、營銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個(gè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。
A.合規(guī)經(jīng)營
B.以客為尊
C.團(tuán)隊(duì)合作
D.激情創(chuàng)新
最新試題
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
開放式柜臺柜員的崗位職責(zé)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于多少次（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴(yán)上都是平等的，提供服務(wù)的人格尊重是一致的。
題型：判斷題
對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
題型：判斷題
柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑，輕拿輕放。
題型：判斷題
對客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。
題型：判斷題
與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。
題型：判斷題
受理業(yè)務(wù)時(shí)，要積極主動(dòng)，熱情周到。解答疑難問題要耐心細(xì)致、準(zhǔn)確詳盡。實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。
題型：判斷題