單項(xiàng)選擇題配送中心服務(wù)范圍的確定不應(yīng)由（）決定（）

A.物流服務(wù)水平
B.客戶滿意程度
C.物流現(xiàn)有設(shè)施
D.物流作業(yè)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)


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1.單項(xiàng)選擇題支持大多數(shù)顧客從事正常生產(chǎn)經(jīng)營和正常生活的服務(wù)稱為（）

A.增值服務(wù)
B.適應(yīng)性服務(wù)
C.基本服務(wù)
D.生產(chǎn)、生活服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題（）是存貨可得性指標(biāo)（）

A.供應(yīng)比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率

4.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的（）超過制造環(huán)節(jié)的加工成本（）

A.運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本
B.物料運(yùn)行時(shí)間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B

5.單項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值不是（）價(jià)值，而是客戶購買的預(yù)期與滿足感（）

A.真實(shí)
B.貨幣
C.消費(fèi)
D.客觀