單項選擇題（）是存貨可得性指標（）
A.供應比率
B.利潤率
C.訂貨完成率
D.缺貨頻率
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1.單項選擇題信息控制技術為物流創(chuàng)造了（）功能實現(xiàn)的技術環(huán)境（）
A.虛擬
B.實體
C.配送
D.集裝
2.單項選擇題在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的（）超過制造環(huán)節(jié)的加工成本（）
A.運輸和倉儲成本
B.物料運行時間成本
C.功能作業(yè)成本
D.A和B
3.單項選擇題客戶價值不是（）價值，而是客戶購買的預期與滿足感（）
A.真實
B.貨幣
C.消費
D.客觀
4.單項選擇題對一般客戶群提供（）服務（）
A.無差別一致性
B.一體化
C.集成化
D.差異化
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物流反應快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強（）
題型：多項選擇題
在物流服務質量指標中，反映運輸環(huán)節(jié)服務質量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關（）
題型：多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經歷了以下哪幾個階段（）
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（）是物流客戶服務的內涵（）
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物流信息管理的功能結構分為（）
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物流增值服務涉及范圍很廣，主要包括（）增值服務（）
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物流服務信息收集、分析的具體方法主要有（）
題型：多項選擇題
物流質量測量方法包括（）
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可從（）方面衡量物流服務水準（）
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物流服務水平應從（）等方面來衡量（）
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