多項選擇題物流服務專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容（）
A.服務功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務對象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設施的專業(yè)化
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1.多項選擇題根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）
A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關鍵客戶
2.多項選擇題物流服務信息收集、分析的具體方法主要有（）
A.服務組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析
3.多項選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步（）
A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期
4.多項選擇題可從（）方面衡量物流服務水準（）
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務可靠性
5.多項選擇題根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略（）
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
最新試題
在物流服務質(zhì)量指標中，反映運輸環(huán)節(jié)服務質(zhì)量的運輸信息及時跟蹤率與（）因素有關（）
題型：多項選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標示該作業(yè)所在區(qū)域，并計算物流量的大小和分布（）
題型：多項選擇題
第三方物流客戶服務要素包括（）
題型：多項選擇題
物流質(zhì)量測量方法包括（）
題型：多項選擇題
第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式（）
題型：多項選擇題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）
題型：多項選擇題
根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）
題型：多項選擇題
主要物流質(zhì)量指標包括（）指標（）
題型：多項選擇題
物流反應快速化體現(xiàn)在（）的能力在加強（）
題型：多項選擇題
物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質(zhì)量的物流服務，可供選擇的策略有（）
題型：多項選擇題