單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)（）確認(rèn)額外信息或者得到確切性答案。

A.試探型問(wèn)題
B.鏡像型問(wèn)題
C.開(kāi)放式問(wèn)題
D.指引型問(wèn)題


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1.單項(xiàng)選擇題"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問(wèn)題屬于（）。

A.開(kāi)放式問(wèn)題
B.試探型問(wèn)題
C.封閉式問(wèn)題
D.鏡像型問(wèn)題

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于開(kāi)放式問(wèn)題的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.開(kāi)放式問(wèn)題要求在限定性答案中做出選擇的問(wèn)題
B.問(wèn)題的回答人不能簡(jiǎn)單用"是"或"不是"來(lái)回答
C.開(kāi)放式問(wèn)題的答案一般無(wú)法預(yù)料
D.開(kāi)放式問(wèn)題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶敞開(kāi)心扉，共同探討與委托事項(xiàng)相關(guān)的問(wèn)題

4.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)為了提高傾聽(tīng)效果應(yīng)當(dāng)集中注意力做到（）。

A.盡量忽略不舒適的環(huán)境
B.投入一定精力努力去聽(tīng)而不是表面的熱情
C.不要害怕困難的解釋，努力傾聽(tīng)委托人復(fù)雜的陳述
D.避免爭(zhēng)論和批評(píng)，仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的要求

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投入式傾聽(tīng)的表述，正確的是（）。

A.投入式傾聽(tīng)使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人對(duì)某些問(wèn)題能夠進(jìn)行深入的探討，獲得更多的信息
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)客戶時(shí)應(yīng)主要采用投入式傾聽(tīng)
C.投入式傾聽(tīng)通過(guò)啟發(fā)、提問(wèn)、復(fù)述與反饋和必要的沉默達(dá)到獲得信息的目標(biāo)
D.投入式傾聽(tīng)要求傾聽(tīng)者保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，集中精力、排除干擾、公正地獲得完整的信息內(nèi)容