A.電話鈴聲響過三聲再接聽
B.要及時做好客戶記錄,并邀約看房
C.通話過程注意語速和緩、語氣親切
D.通話完畢,要等對方掛機后再掛機,不要倉促掛斷
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A.個人書面溝通和面對面溝通
B.借助電子傳輸設備的口頭溝通和非個人書面溝通
C.面對面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通
D.個人書面溝通和非個人書面溝通
A.容易失真
B.不能及時得到反饋
C.使信息更加復雜
D.不易保存
A.完整意義的信息溝通過程是一個復雜的循環(huán)過程
B.溝通可以是單向的,也可以是雙向的
C.在溝通中,人們因感知和過濾過程也會帶來很多錯誤理解
D.在實際溝通過程中,很容易發(fā)生溝通問題,造成無效溝通
A.談判開始
B.談判結束
C.適當時候
D.擬訂合同
A.先看缺點后看優(yōu)點
B.先看優(yōu)點后看缺點
C.只看優(yōu)點
D.盡量避開缺點
最新試題
房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與客戶討論合同條款時,對于一些較為敏感、關鍵性的條款,要在適當?shù)臅r侯提出,過早提出會()。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人從委托人那里傾聽信息的內(nèi)容會因環(huán)境因素受到不同程度的影響,會議室這一環(huán)境特征所對應的聽話障礙是()。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀談判中,應該遵循()的基本原則。
在引導客戶做出購買決策的技巧中,()適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人在與客戶正式面談中,應將談話控制在()小時左右。
推薦房源時應從()。
"您認為這個小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎?"這一問題屬于()。
下列關于商務禮儀的說法正確的是()。
在談判初期房地產(chǎn)經(jīng)紀人應采取的談判策略是()。
下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀人面談技巧的表述,錯誤的是()。