李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工"管管兒媳"，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務對象資料的方法是（）。

為使接案會談順利進行，工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。面談技巧主要包括（）。

結案的類型包括（）。

小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長，未來將提供什么服務等等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時使用了（）技巧。

介入是社會工作中的一個重要階段。對各種不同的介入，社會工作者形成的介入的不同類型主要有（）。

下面關于設定目標時包括的程序和工作的說法中，正確的是（）。

在社會工作中，預估的主要任務有（）。

評估應該注意的事項包括（）。

為了準備接案，社會工作者除了需要了解服務對象的來源、類型外，還要了解他們的（）。

在社會工作的預估階段，服務對象對問題的實際感受屬于（）。