多項選擇題廣告作為一種主要的溝通工具,相對于其他溝通工具,顯示出其鮮明的特性,主要有()。
A.公開展示
B.普及性
C.倍增的表現(xiàn)力
D.具有培植效益
E.非人格化
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1.多項選擇題以下屬于人員促銷的特點的是()。
A.直接溝通
B.高度可信性
C.具有培植效益
D.產(chǎn)生直接的行為反應
E.費用較高
2.多項選擇題直銷渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在()。
A.渠道短,能夠有效控制
B.服務及時、到位
C.不受時間和空間的限制
D.與客戶的溝通能力強
E.價格可控性強
3.多項選擇題下列屬于通信服務渠道功能的有()。
A.技術功能
B.銷售功能
C.使用功能
D.溝通功能
E.服務功能
4.多項選擇題4P營銷組合包括()。
A.產(chǎn)品
B.價格
C.分銷渠道
D.人員
E.促銷
5.多項選擇題服務因時間、企業(yè)和個人的不同因而具有差異性,使服務企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對其產(chǎn)品質量實施標準化,從而導致服務企業(yè)在質量控制方面面臨許多難題,主要表現(xiàn)在()。
A.服務不易標準化、規(guī)范化
B.服務規(guī)范較難嚴格執(zhí)行,服務質量的控制難度較大
C.服務投訴和糾紛較難處理
D.新的服務概念可以輕易被競爭對手模仿
E.服務品牌較難樹立
最新試題
服務有形展示的作用不包括()。
題型:單項選擇題
廣告作為一種主要的溝通工具,相對于其他溝通工具,顯示出其鮮明的特性,主要有()。
題型:多項選擇題
規(guī)范的()是服務質量的保證,同時,顧客體驗到實際的提供步驟,或服務的運作流程,是顧客判斷服務質量的依據(jù)。
題型:單項選擇題
該公司的客戶熱線承擔的渠道功能有()。
題型:多項選擇題
()是指產(chǎn)品最終可能實現(xiàn)的全部附加部分和新增加的功能。
題型:單項選擇題
營業(yè)推廣的主要特點不包括()。
題型:單項選擇題
可感知顧客讓渡價值>期望價值,則顧客滿意程度是()。
題型:單項選擇題
產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)是()。
題型:單項選擇題
下列屬于通信服務渠道功能的有()。
題型:多項選擇題
該公司的營業(yè)廳屬于()。
題型:多項選擇題