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你可能感興趣的試題
A.法定代表人或者非法人單位主要負(fù)責(zé)人的身份證明
B.旅館方位圖及其內(nèi)部平面圖
C.公安消防機(jī)構(gòu)出具的消防安全檢查合格證明
D.旅館治安管理制度和突發(fā)事件應(yīng)急方案
A.在居民住宅地上部分
B.利用人防工程、普通地下室的地下三層以及地下三層以下
C.平房
D.樓房
A.保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營(yíng)業(yè)期正常運(yùn)行,不得中斷;圖像信息資料的保存期不得少于30日
B.對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管;無(wú)法歸還原主的,送交公安機(jī)關(guān)
C.接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo),監(jiān)督和檢查;配合公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)
D.查處刑事、治安案件、對(duì)突發(fā)治安災(zāi)害事故和事件采取緊急處理措施
A.責(zé)令停止相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
B.向與無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為有關(guān)的單位或個(gè)人調(diào)查、了解情況
C.進(jìn)入無(wú)證經(jīng)營(yíng)的旅館進(jìn)行檢查
D.客房?jī)?nèi)人均使用面積不少地4平方米
最新試題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有()和()兩個(gè)方面。
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來(lái)電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。