單項(xiàng)選擇題旅館應(yīng)保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營業(yè)期間正常運(yùn)行，圖像信息資料的保存期不少于（）。
A.10日
B.20日
C.30日
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管；無法歸還原主的，應(yīng)當(dāng)（）。
A.送交公安局
B.自行處理
C.丟棄
2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)登記人員發(fā)現(xiàn)旅客使用（）或者有偽造、涂改身份證件等情形的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
A.已經(jīng)過期的身份證件
B.一代身份證
C.護(hù)照
3.單項(xiàng)選擇題旅館業(yè)等單位的人員，在公安機(jī)關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動(dòng)時(shí)，為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信的，（）。
A.處十日以上十五日以下拘留
B.處五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款
C.處2000元以下5000元以下處罰
4.單項(xiàng)選擇題旅館業(yè)的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機(jī)關(guān)通緝的人員，不向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，（）。
A.處2000元以下5000元以下處罰
B.處五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款
C.處十日以上十五日以下拘留
5.單項(xiàng)選擇題旅館工作人員對(duì)住宿的旅客不按照規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號(hào)碼的，處（）罰款。
A.20元以上50元以下
B.200元以上500元以下
C.2000元以上5000元以下
最新試題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題