商務交談時，商務人士應（）

使用手勢應注意的問題有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務溝通中勸導的方法有（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

服務有什么特性？（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。