A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、保安
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A、合規(guī)謹(jǐn)慎性原則
B、首問(wèn)負(fù)責(zé)制原則
C、投訴到我為止原則
D、協(xié)調(diào)配合原則
A、網(wǎng)點(diǎn)主任
B、柜員
C、專職大堂經(jīng)理
D、保潔員
A、50%
B、60%
C、80%
D、100%
A、辦理業(yè)務(wù)需要有效證件，客戶沒(méi)有攜帶，又不能通過(guò)自助設(shè)備辦理的，應(yīng)禮貌送客。
B、辦理業(yè)務(wù)需要有效證件，客戶沒(méi)有攜帶，但能通過(guò)自助設(shè)備辦理的，應(yīng)引導(dǎo)客戶到自助區(qū)辦理。
C、應(yīng)首先引導(dǎo)客戶到叫號(hào)機(jī)取號(hào)后，再咨詢客戶辦理業(yè)務(wù)種類
D、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)等候客戶較多時(shí)，等候時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)客戶辦理什么業(yè)務(wù)，是否可以使用自助設(shè)備辦理，如果可以，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，及時(shí)分流客戶。
A、網(wǎng)點(diǎn)主任
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、理財(cái)經(jīng)理
最新試題
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。