A、客運(yùn)部門
B、車站和列車
C、行車等其他部門
D、客運(yùn)部門等其他
E、客傷
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A、旅客自身責(zé)任
B、第三人責(zé)任
C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任
D、車站責(zé)任
E、客傷
A、票種、票號(hào)
B、發(fā)到站
C、有效期
D、車次
E、客傷
A、餐車
B、客運(yùn)人員
C、公安乘警
D、車輛
E、管規(guī)
A、接待旅客熱心
B、工作認(rèn)真細(xì)心
C、解答問題耐心
D、接受意見虛心
E、部標(biāo)車
A、普通（快車、慢車）
B、快速
C、特快
D、動(dòng)車組
E、部標(biāo)站
最新試題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長(zhǎng)組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
電話訂票受理的身份證件有（）種。
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）