多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為（）三個等級。

A、普通（快車、慢車）
B、快速
C、特快
D、動車組
E、部標(biāo)站


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1.多項選擇題普通旅客列車的列車值班員應(yīng)具有（）以上文化程度，經(jīng)考試合格后方可任職。

A、初中
B、高中
C、中專
D、中技
E、部標(biāo)車

2.多項選擇題《部標(biāo)》中車容衛(wèi)生對運行列車廁所的要求：廁所無異味、（）。

A、無污物
B、三不帶
C、無積垢
D、無雜物
E、部標(biāo)車

3.多項選擇題對（）等重點旅客做到重點照顧。

A、老、幼
B、病、殘、孕
C、老、弱
D、首長、外賓
E、部標(biāo)

4.多項選擇題磁介質(zhì)車票票面左上角印有（），顏色為（）。

A、本張車票票號
B、發(fā)售站
C、紅色
D、乘車日期
E、客票08附1

5.多項選擇題客運職工在通過線路時，應(yīng)走（）道。

A、天橋
B、地道
C、股道
D、平過
E、管規(guī)