多項(xiàng)選擇題發(fā)生旅客人身傷害事故勘察事故現(xiàn)場時，應(yīng)檢查旅客所持車票的（）及加剪情況。
A、票種、票號
B、發(fā)到站
C、有效期
D、車次
E、客傷
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1.多項(xiàng)選擇題旅客列車乘務(wù)組由（）乘務(wù)員組成。
A、餐車
B、客運(yùn)人員
C、公安乘警
D、車輛
E、管規(guī)
2.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)服務(wù)工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
A、接待旅客熱心
B、工作認(rèn)真細(xì)心
C、解答問題耐心
D、接受意見虛心
E、部標(biāo)車
3.多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為（）三個等級。
A、普通（快車、慢車）
B、快速
C、特快
D、動車組
E、部標(biāo)站
4.多項(xiàng)選擇題普通旅客列車的列車值班員應(yīng)具有（）以上文化程度，經(jīng)考試合格后方可任職。
A、初中
B、高中
C、中專
D、中技
E、部標(biāo)車
5.多項(xiàng)選擇題《部標(biāo)》中車容衛(wèi)生對運(yùn)行列車廁所的要求：廁所無異味、（）。
A、無污物
B、三不帶
C、無積垢
D、無雜物
E、部標(biāo)車
最新試題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
題型：單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
題型：單項(xiàng)選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
查驗(yàn)車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項(xiàng)選擇題