單項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)里面的資料包括顧客的基本資料、聯(lián)絡(luò)途徑、過(guò)往的消費(fèi)記錄、()、訂房渠道、特別服務(wù)、個(gè)人喜好和取消預(yù)定的記錄、投訴和處理記錄、積累消費(fèi)積分、獎(jiǎng)勵(lì)記錄、忠誠(chéng)度評(píng)估等等。

A.每次入住離店的日期時(shí)間、酒店名稱(chēng)、房間類(lèi)型
B.每次入住離店的日期時(shí)間、房間類(lèi)型、信用評(píng)估
C.每次入住離店的日期時(shí)間、外貌穿著、酒店名稱(chēng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的常規(guī)恐怖襲擊手段包括()。

A.爆炸、恐嚇、劫持、縱火
B.爆炸、槍擊、劫持、縱火
C.槍擊、劫持、爆炸、造謠

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目自檢合格后應(yīng)上報(bào)公司()申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。

A.發(fā)展部
B.項(xiàng)目部
C.品牌績(jī)效部