單項選擇題保安完成夜間巡更后，應(yīng)由（）對巡更報告進(jìn)行檢查，對漏到達(dá)巡更點(diǎn)注明原因后將巡更報告交管理部存檔。
A.保安
B.夜班前廳經(jīng)理
C.白班前廳經(jīng)理
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1.單項選擇題常見的常規(guī)恐怖襲擊手段包括（）。
A.爆炸、恐嚇、劫持、縱火
B.爆炸、槍擊、劫持、縱火
C.槍擊、劫持、爆炸、造謠
2.單項選擇題項目自檢合格后應(yīng)上報公司（）申請竣工驗收。
A.發(fā)展部
B.項目部
C.品牌績效部
3.單項選擇題下列屬于常規(guī)恐怖襲擊手段的是（）。
A.示威
B.造謠
C.劫持
4.單項選擇題在連鎖店中，下列屬于有形產(chǎn)品的是（）。
A.水溫
B.裝飾
C.室溫
5.單項選擇題每天應(yīng)選擇（）房態(tài)的客房作為維修工進(jìn)行檢查保養(yǎng)的房間。
A.住房
B.OK房
C.退房
最新試題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項選擇題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題