下列屬于國內速遞航空禁寄物品的有（）。

以下關于他人介紹接近法的表述錯誤的是（）。

以下有關處理客戶異議說法錯誤的是（）。

金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。

以下關于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。

“recipient”譯成中文是“寄件人”。

收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。

（）是在全球快遞業(yè)務的基礎上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務業(yè)務。

營銷員對民族分布情況的調查屬于社會文化環(huán)境調查。

以下關于消費者需求的可誘導特性表述錯誤的是（）。