單項(xiàng)選擇題在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹?，第一個月有一個問題，第二個月還有同一個問題，等到第三個月，第四個月還有這個問題，甚至于一年這個問題都可能解決不了。這個問題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問題沒有解決，實(shí)際上你就是溝而不通。因?yàn)闆]有結(jié)果，再談下去也會沒有結(jié)果。案例忽視了績效反饋的（）功能
A、績效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開化，確?？己说墓胶凸?br />
B、績效反饋是提高績效的保證
C、績效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力
D、績效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工
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1.單項(xiàng)選擇題某位員工上班時，對顧客態(tài)度粗暴，主管人員在批評他說：“我想你有你的理由，可是在商場內(nèi)與顧客爭吵，在顧客眼中，你代表的就是整個商場…”上述的例子體現(xiàn)了（）批評技巧。
A、寬以待人。
B、不翻舊帳。
C、因人而異。
D、對事不對人。
2.單項(xiàng)選擇題在績效反饋中，當(dāng)主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會出現(xiàn)同樣的錯誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。
A、不隨意打斷下屬
B、多問少講
C、正面評價的同時指出不足
D、對事不對人，盡量描述事實(shí)而不妄加評價
3.單項(xiàng)選擇題策略分析法采用的是（）的思想，通過建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)系統(tǒng)對企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。
A、關(guān)鍵事件法
B、平衡計(jì)分卡
C、行為觀察法
D、KPI
4.單項(xiàng)選擇題確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法有（）
A、排序法
B、行為觀察考評法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法
5.單項(xiàng)選擇題基于“80/20”原則的績效考評方法是（）
A、排序法
B、行為觀察考評法
C、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
D、關(guān)鍵指標(biāo)法
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（）、（）、（）和近因效應(yīng)是績效考核需要注意的幾個問題。
題型：多項(xiàng)選擇題
指標(biāo)實(shí)施過程中第三方有以下心理反應(yīng)（）
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他人心理調(diào)控的方法有（）
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公共部門績效評估中的3E指（）
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以下哪些屬于公共人力資源績效的功能（）
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下列哪些屬于評估管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)（）
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下列哪些屬于績效評估信息化實(shí)現(xiàn)的作用（）
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按照薪酬表現(xiàn)形式，我們可以將其分為（）和（），而按照薪酬本身對員工的激勵作用的方向性來看，它主要分為（）與（）。
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