單項選擇題旅客列車在運行中遇有（）系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車時，列車長應提出乘務報告，匯報工作，接受指導。
A.安全
B.路風
C.客運
D.收入
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1.單項選擇題客運特、一等站的修建方案由（）審批。
A.國務院
B.鐵道部
C.鐵路局
D.當?shù)卣?/p>
2.單項選擇題旅行服務需要向（）的一條龍服務發(fā)展
A.滿足旅客在吃、住、行、購、娛等多方面的要求
B.多元化、多功能、多層次
C.全面服務，重點照顧，區(qū)別對待
D.服務多元化，精細化、人性化
3.單項選擇題旅行服務工作由主管旅行服務的客運部門（）管理，財務單獨核算。
A.統(tǒng)一
B.統(tǒng)一實行專業(yè)化
C.進行專業(yè)化
D.實行規(guī)范
4.單項選擇題旅行服務工作應面向市場，采取靈活的（），參與市場競爭，以滿足旅客不同消費水平的需求，實現(xiàn)良好效益和經(jīng)濟效益。
A.經(jīng)營模式
B.管理方式
C.經(jīng)營方式
D.管理模式
5.單項選擇題乘務工作餐按成本收費，但郵政押運人員加收（）的毛利率。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
最新試題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題