單項選擇題鐵道部規(guī)定春運(yùn)期間將一般旅客退票時間調(diào)整為不晚于開車前（）小時。
A.2小時
B.3小時
C.4小時
D.6小時
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1.單項選擇題承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。
A.安全正點
B.文明禮貌
C.誠實守信
D.全心全意
2.單項選擇題線路中斷時，車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時向（）公告。
A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會
5.單項選擇題線路中斷，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，車站應(yīng)根據(jù)（）延長車票有效期。
A.旅客候車日數(shù)
B.實際情況
C.車票里程
D.旅客要求
最新試題
列車長使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
題型：單項選擇題