單項(xiàng)選擇題旅客列車辦公席業(yè)務(wù)資料配置總數(shù)為（）。
A.23種
B.24種
C.25種
D.26種
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1.單項(xiàng)選擇題旅客列車業(yè)務(wù)資料中保管期限為當(dāng)月有效的是（）。
A.臥旅客登記本
B.廣播趟計(jì)劃
C.飯菜預(yù)制和售出核算分析表
D.備品損壞記錄
4.填空題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，車站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為（）、（）、（）3個(gè)等級(jí)。
最新試題
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題