單項(xiàng)選擇題哪些客戶可優(yōu)先辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。()
A、軍人
B、學(xué)生
C、教師
D、VIP用戶
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1.單項(xiàng)選擇題全球通用戶目前不可通過(guò)何種方式查詢?cè)捹M(fèi)?()
A、1861查詢
B、前臺(tái)查詢
C、短消息查詢
D、傳真機(jī)查詢
2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)查詢時(shí),用戶最多可查詢幾個(gè)月話單()
A、2個(gè)月
B、3個(gè)月
C、4個(gè)月
D、6個(gè)月
3.單項(xiàng)選擇題南京神州行金卡用戶A在本地?fù)艽蚪伎h電話,應(yīng)收()。
A、基本費(fèi)+區(qū)間費(fèi)
B、基本費(fèi)+農(nóng)話費(fèi)
C、漫游費(fèi)
D、基本費(fèi)
4.單項(xiàng)選擇題在國(guó)內(nèi)撥打美國(guó)電話1234567,應(yīng)如何撥號(hào)()。
A、0011234567
B、0111234567
C、00861234567
D、001861234567
5.單項(xiàng)選擇題用戶欠費(fèi)總額的收取不含()
A、始欠費(fèi)金額
B、月租費(fèi)
C、滯納金
D、復(fù)機(jī)費(fèi)
最新試題
登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的?
題型:?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
題型:名詞解釋
合同和合同法的概念
題型:名詞解釋
市場(chǎng)調(diào)研步驟;市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。
題型:?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。
題型:?jiǎn)柎痤}
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的概念
題型:名詞解釋
消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑
題型:名詞解釋
呼叫限制分為哪幾類?
題型:?jiǎn)柎痤}
地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?
題型:?jiǎn)柎痤}
服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}