《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

移動通信公司有權(quán)對哪些客戶做停機(jī)處理？

呼叫限制分為哪幾類？

合同和合同法的概念

電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進(jìn)過程和特征。

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。