填錯開機(jī)通知單，丟失開、停機(jī)單或延誤開、停機(jī)，錯收各種費用，手機(jī)編程錯誤，配號錯誤，對客戶投訴進(jìn)行錯誤處理

客戶咨詢服務(wù)、客戶查詢服務(wù)、客戶投訴受理、相關(guān)業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)統(tǒng)計

A、未按規(guī)定時限繳費的客戶
B、私自轉(zhuǎn)讓、擅自出租等違反規(guī)定的客戶

無條件呼叫前轉(zhuǎn)、遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、不可及呼叫前轉(zhuǎn)。