單項(xiàng)選擇題服務(wù)中主觀(guān)故意訓(xùn)斥旅客，引發(fā)旅客不滿(mǎn)的，給予責(zé)任者轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（）個(gè)月。
A、1；
B、2個(gè)；
C、3
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1.單項(xiàng)選擇題越席是指旅客持（）車(chē)票使用高等級(jí)席別。
A、同等級(jí)
B、低等級(jí)
C、高等級(jí)
D、不同等級(jí)
2.單項(xiàng)選擇題勒卡索要是指列車(chē)乘務(wù)人員利用職務(wù)之便向旅客索要或變向索要（）。
A、金錢(qián)
B、物品
C、錢(qián)物
D、煙酒
3.單項(xiàng)選擇題旅客列車(chē)滿(mǎn)意度調(diào)查要求管內(nèi)列車(chē)滿(mǎn)意度達(dá)到（）；
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
4.單項(xiàng)選擇題旅客列車(chē)滿(mǎn)意度調(diào)查要求直通列車(chē)滿(mǎn)意度達(dá)到（）。
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
5.單項(xiàng)選擇題餐車(chē)不準(zhǔn)提供（）旅客無(wú)法選擇的用餐方式；
A、一種
B、二種
C、三種
D、四種
最新試題
發(fā)生石擊列車(chē)，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客列車(chē)掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車(chē)提供的二維碼來(lái)完成支付所補(bǔ)辦車(chē)票票款的方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)長(zhǎng)接到列車(chē)因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
機(jī)車(chē)添乘證、機(jī)車(chē)登乘證允許（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車(chē)如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需隧道內(nèi)換乘時(shí)，由（）操作開(kāi)啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題