單項(xiàng)選擇題旅客列車滿意度調(diào)查要求直通列車滿意度達(dá)到（）。
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
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1.單項(xiàng)選擇題餐車不準(zhǔn)提供（）旅客無(wú)法選擇的用餐方式；
A、一種
B、二種
C、三種
D、四種
2.單項(xiàng)選擇題辦公處剩余臥鋪登記簿登記的范圍是（）；
A、站售臥鋪
B、車售臥鋪
C、全部臥鋪
D、重點(diǎn)旅客臥鋪
3.單項(xiàng)選擇題首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制是指在乘務(wù)中旅客向乘務(wù)工作人員咨詢或投訴的問(wèn)題或事項(xiàng)，（）必須給予明確解答；
A、列車員
B、列車長(zhǎng)
C、餐售人員
D、受理者
4.單項(xiàng)選擇題始發(fā)一小時(shí)及途中停車站，列車長(zhǎng)將剩余臥鋪全部交到列車辦公處，列車值班員如實(shí)填寫在（）上。
A、列車密度表
B、剩余臥鋪一覽表
C、剩余臥鋪登記簿
D、車廂人數(shù)統(tǒng)計(jì)單
5.單項(xiàng)選擇題凡在路風(fēng)監(jiān)護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生“私帶”或違規(guī)販運(yùn)等路風(fēng)問(wèn)題，責(zé)任區(qū)監(jiān)護(hù)者必須按照規(guī)定（）向列車長(zhǎng)報(bào)告；
A、10分鐘
B、30分鐘
C、一小時(shí)
D、第一時(shí)間
最新試題
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動(dòng)車組（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車長(zhǎng)接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題