A.過濾粉塵
B.靜電吸附技術(shù)
C.一定程度的氣味過濾
D.安裝便捷
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A.顧客關(guān)懷
B.品質(zhì)保證
C.優(yōu)秀的技師
D.正牌的零件
E.一次修復(fù)
A.控制、支持、調(diào)查、問題解決
B.控制、承認(rèn)、重新關(guān)注、問題解決
C.改變、支持、退款、支付
D.創(chuàng)造、召集、解決、準(zhǔn)備
E.控制、感謝、重新關(guān)注、問題解決
A.面帶微笑，斜眼看他
B.正面積極回答客戶的問題
C.叫他去旁邊坐
D.叫經(jīng)理來處理
E.帶客戶去業(yè)務(wù)洽談室處理
A.不平等待遇
B.心理不平衡
C.不被尊重
D.不被理解
E.服務(wù)沒有物有所值
A.不平等待遇
B.被騙感覺
C.心理不平衡
D.不被尊重
E.不被理解
最新試題
汽車物流主要為運送貨物，并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是（）
以下哪個零件不適用于修復(fù)法處理？（）
對于汽車車身小范圍的局部凸起、凹陷，可采用敲去修理法進行修復(fù)。
以下屬于按服務(wù)內(nèi)容特征分類的是（）
以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是（）
汽車服務(wù)工程屬于第（）產(chǎn)業(yè)的范疇。
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實體經(jīng)營型。