A.醒目的標(biāo)題
B.明確的目標(biāo)
C.突出的排名
D.有序的排版
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下列關(guān)于數(shù)據(jù)分析的流程，請(qǐng)按邏輯順序排列（）。
①確定主題，建立需求；
②搜集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
③確定關(guān)鍵指標(biāo)；
④進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
⑤確定分析結(jié)果是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，若為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則重新搜集數(shù)據(jù)，若已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則尋找原因；
⑥擬定解決方案；
⑦實(shí)施方案。
A.①④⑤⑥⑦②
B.①②④⑤⑥⑦
C.③④⑤⑥⑦②
D.②③④⑤⑥⑦
以下關(guān)于業(yè)務(wù)報(bào)告撰寫(xiě)的步驟，請(qǐng)按邏輯順序排列（）。
①KPI指標(biāo)分類分析
②解決措施，應(yīng)對(duì)策略；
③發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
④數(shù)據(jù)、信息收集與分析
A.①③②
B.②③①
C.①④②
D.②④①
A.程度淺，規(guī)范化低
B.程度深，規(guī)范化低
C.程度淺，規(guī)范化高
D.程度深，規(guī)范化高
A.展示方式
B.目的、展示對(duì)象
C.展示時(shí)間
D.匯報(bào)人
A.時(shí)間
B.數(shù)量
C.使用方向
D.使用部門
最新試題
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過(guò)程。
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是（）。
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義，涉及的內(nèi)容差別不大。
客戶維護(hù)專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對(duì)企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，針對(duì)客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠(chéng)度。
下列各項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核方法中的主觀考核法的是（）。
承諾時(shí)一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。
物流投訴危機(jī)處理有（）。