吉列公司是以生產(chǎn)刀片為主導(dǎo)產(chǎn)品的公司,它的產(chǎn)品能打入國(guó)際市場(chǎng)并持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間,與它的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系十分密切。吉列公司的創(chuàng)始人是吉列。1891年當(dāng)他遇到鋸齒瓶塞的發(fā)明人彭特爾時(shí),彭特爾向他建議,集中精力去開(kāi)發(fā)顧客必須反復(fù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,是一條成功的捷徑。
這一觀(guān)點(diǎn)雖然激起了吉列的興趣和好奇心,但卻一直缺少具體設(shè)想,直到1895年一個(gè)夏日之晨,他要刮胡子時(shí)卻發(fā)現(xiàn)其刮胡刀很鈍不能使用,只有等磨刀師磨利后才能再用,為此他很生氣。突然,他想到得有—個(gè)很薄的非常鋒利的刀片„„。他覺(jué)得非常興奮,因?yàn)檫@種產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)顧客的反復(fù)購(gòu)買(mǎi),這正是他幾年來(lái)夢(mèng)寐以求的新產(chǎn)品。
1901年,他的好友將吉列刮胡刀的設(shè)想告訴了麻省理工學(xué)院畢業(yè)的帆械工程師尼克遜,尼克遜同意研究吉列的設(shè)想。數(shù)周后,尼克遜成為吉列的合伙人。為了籌措所必須的5000美元生產(chǎn)設(shè)備費(fèi)用,公司的名稱(chēng)改為美國(guó)安全刮胡刀公司。
公司在芝加哥物色了一家代銷(xiāo)機(jī)構(gòu),并規(guī)定其安全刮胡刀套件(一支刀體和20片刀片)的售價(jià)為每套5美元。刀片每20片為一包,每包l美元。當(dāng)年10月,首次廣告提供30天退款保證,在“系統(tǒng)”雜志上刊登,至1903年底,共售出51萬(wàn)套安全刀體和168萬(wàn)片刀片。
公司在1906年首次發(fā)放股票。在以后的十年中繼續(xù)以每年30至40萬(wàn)套的銷(xiāo)量出售安全刮胡刀,刀片的銷(xiāo)售從45萬(wàn)包增加到7億包。至1911年,公司的南波士頓廠(chǎng)雇用了1500個(gè)員工,三年后,由于尼克遜發(fā)明了全自動(dòng)刀磨機(jī),使其生產(chǎn)能力迅速增加。這些新設(shè)備比尼克遜以前發(fā)明的機(jī)器,大大地降低了生產(chǎn)成本又提高于刀片的質(zhì)量。
原來(lái)的安全刮胡刀的專(zhuān)利權(quán)于1921年10月滿(mǎn)期,吉列公司早就為此做好了準(zhǔn)備。在當(dāng)年五月,使其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃驚的是,吉列同時(shí)推出了兩種新產(chǎn)品:—種按原價(jià)出售的新型改進(jìn)吉列安全刮胡刀和另一種售價(jià)1美元的銀朗安全刮胡刀。1923年公司再推出鍍金刮胡刀,售價(jià)仍為1美元。當(dāng)婦女盛行短發(fā)的時(shí)候,吉列又推出稱(chēng)為得伯特的女用安全刀,而售價(jià)僅為79美分。
1934年,公司又推出第一種單面安全刮胡刀和Probak Junior刀片、售價(jià)為4片10美分,至1936年公司推出安全刀片系列以外的產(chǎn)品即吉列無(wú)刷刮胡膏,售價(jià)為98美分;
1938年秋,公司又推出吉列薄刀片,吉列電動(dòng)刮胡刀也于當(dāng)年圣誕節(jié)問(wèn)世。電動(dòng)刮胡刀是在數(shù)年前發(fā)明的,但直至30年代后期才被接受,對(duì)公司來(lái)說(shuō),這一年的最重要發(fā)展是史攀出任公司的總經(jīng)理。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)始了許多新新的管理政策。公司仍然保持低價(jià)銷(xiāo)售策略,但十分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,以保持產(chǎn)品的信譽(yù)。公司采用了本企業(yè)研究的新工藝,以便在制造過(guò)程中嚴(yán)格保證刀片的質(zhì)量。在1920年至1945年間,公司沒(méi)有推出新產(chǎn)品,這是由于戰(zhàn)爭(zhēng)的影響。盡管如此,公司的研究開(kāi)發(fā)人員研制成了第一臺(tái)雙刃片分配機(jī),改進(jìn)了過(guò)去的包裝工作會(huì)議。1964年公司的經(jīng)營(yíng)狀況很好,其年銷(xiāo)售額約為5.2億美元,這時(shí),吉列的名字已譽(yù)滿(mǎn)全球。二戰(zhàn)后,吉列公司開(kāi)始實(shí)行對(duì)外兼并和內(nèi)部創(chuàng)新,以便成為世界性的多樣化經(jīng)營(yíng)企。經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析之后,公司于1948年決定擴(kuò)大市場(chǎng)。同年購(gòu)進(jìn)托尼家用燙發(fā)器制造公司,1955年兼并在加利福尼亞生產(chǎn)圓珠筆和刮胡膏的梅特公司。
1960年,公司又推出超級(jí)蘭吉利刀片,即全世界第一種涂層刀片。1946年公司重新調(diào)整了產(chǎn)品組合,形成兩大類(lèi)產(chǎn)品并由兩個(gè)事業(yè)部分管:吉列產(chǎn)品組合,負(fù)責(zé)刮胡刀產(chǎn)品和男用品;多樣化產(chǎn)品組合,負(fù)責(zé)其他所有產(chǎn)品。自吉列產(chǎn)品組負(fù)責(zé)人吉格勒升任公司總經(jīng)理后的十年里,是公司銷(xiāo)售和產(chǎn)品發(fā)展最迅速的年代。在他領(lǐng)導(dǎo)下的前幾年,公司連續(xù)推出盒式刮胡刀組、多筆尖圓珠筆、Hok-One刮胡膏、可調(diào)盒式刮胡刀、超級(jí)不銹鋼刀片、增塑刀片、微孔筆和幾種止汗劑,這些產(chǎn)品的市場(chǎng)投放都取得了成功。
1971年,公司重新調(diào)整了產(chǎn)品組合和管理機(jī)構(gòu)。這樣,公司在20世紀(jì)70年代初期開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)了許多新產(chǎn)品,1974年以前公司一半以上的銷(xiāo)售額來(lái)自近5年內(nèi)的新產(chǎn)品。安全刮胡刀部在推出Tracn型刮胡刀系列之后、迅速成為市場(chǎng)上的最暢銷(xiāo)品,繼而又推出女用Daisy削發(fā)刀及男用Good News刮胡刀。保健用品部也營(yíng)銷(xiāo)了多種新產(chǎn)品,如檸檬洗發(fā)精、無(wú)堿洗發(fā)精,1972年進(jìn)入個(gè)人用具市場(chǎng),如開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)Max手提式烘發(fā)機(jī)。
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