單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“基礎(chǔ)件”的是（）
A.蓄電池
B.密封圈
C.保險(xiǎn)杠
D.缸體
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1.單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“易損件”的是（）
A.火花塞
B.活塞
C.保險(xiǎn)杠
D.車架
2.單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“肇事件”的是（）
A.活塞
B.曲軸
C.各種濾芯
D.保險(xiǎn)杠
3.單項(xiàng)選擇題按備件的使用性質(zhì)，屬于“消耗件”的是（）
A.活塞
B.曲軸
C.缸套
D.濾芯
4.名詞解釋現(xiàn)行市價法
5.名詞解釋舊機(jī)動車成新率
最新試題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點(diǎn)”？
題型：問答題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進(jìn)站行為的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
三明治報(bào)價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
車輛整體報(bào)價中的價格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題