單項(xiàng)選擇題若機(jī)動(dòng)車未按新車購(gòu)置價(jià)投保、且沒有購(gòu)買不計(jì)免賠特約險(xiǎn),則負(fù)主要責(zé)任時(shí)的免賠率是()
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
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1.單項(xiàng)選擇題在投保了車輛損失險(xiǎn)后,才能購(gòu)買的險(xiǎn)種是()
A.全車盜搶險(xiǎn)
B.交強(qiáng)險(xiǎn)
C.第三者責(zé)任險(xiǎn)
D.車上人員責(zé)任險(xiǎn)
4.多項(xiàng)選擇題我國(guó)汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)仍處在導(dǎo)入階段,存在的問題有()
A.放貸速度較快
B.風(fēng)險(xiǎn)管理水平較低
C.貸款手續(xù)繁雜
D.貸款主體較為單一
E.有關(guān)法律法規(guī)還需要完善
5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)存在的問題錯(cuò)誤的是()
A.貸款手續(xù)繁雜
B.貸款主體多元化
C.風(fēng)險(xiǎn)管理水平很低
D.相關(guān)法律尚需完善
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客戶進(jìn)店時(shí),心里三區(qū)域是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言,其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題