證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

金融營銷就是金融推銷。

電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。