客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

電話營銷前的準備工作包括（）。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。

刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。