（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。

培育忠誠客戶策略有（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。