創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

闡述共同磋商的含義和作用。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。