問答題簡述組織變革的動因。
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2.問答題簡述業(yè)務流程再造的主要特點。
3.多項選擇題傳統(tǒng)意義上的組織或企業(yè)（）
A.按照職能分工的原則來組織活動
B.進行專業(yè)化、縱向分割
C.橫向的協(xié)調(diào)性較好
D.對新的管理形式顯現(xiàn)出不適應
E.組織效果不良
4.單項選擇題六西格瑪管理的實質(zhì)是（）
A.對過程的持續(xù)改進
B.對組織的持續(xù)改進
C.對過程的間歇性改進
D.對質(zhì)量的持續(xù)改進
5.單項選擇題下列不屬于影響組織變革外部環(huán)境因素的是（）
A.技術的進步
B.經(jīng)濟因素的變化
C.國際經(jīng)濟一體化
D.組織機構(gòu)設計不艮