判斷題工牌應佩帶在右胸前。
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1.判斷題為表示熱情,握手時用力并久握。
2.單項選擇題招商銀行“因您而變”服務理念中的“您”和“變”分別指()。
A.客戶;戰(zhàn)略
B.客戶需求;價值觀
C.客戶需求;生存和發(fā)展方式
D.客戶;生存和發(fā)展方式
3.多項選擇題招商銀行服務的三個關鍵詞是()
A.情感
B.禮儀
C.價值
D.專業(yè)
4.單項選擇題招商銀行立體的服務渠道不包括下列哪一項()
A.水泥
B.鼠標
C.拇指
D.社區(qū)
5.多項選擇題招商銀行更便捷的服務體現在哪些方面()
A.上門服務
B.行長站大堂
C.儲蓄夜市
D.擔保業(yè)務
最新試題
以下關于境外人士辦理社保卡首次申領業(yè)務的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
紙質存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務后()轉存到一卡通活期賬戶。
題型:單項選擇題
柜面在辦理()業(yè)務時,除了應認真審核客戶身份基本信息完整性和有效性,確保身份基本信息齊全、有效以外,還應檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突,應及時維護更新個人的客戶信息。
題型:多項選擇題
對于客戶洗錢風險等級為B4(一般可疑交易報告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時,需滿足以下要求()。
題型:多項選擇題
網點辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶時,如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領的盡調資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網點無需再發(fā)起盡調流程。
題型:單項選擇題
實物貴金屬核查時,核查人員需將對()等內容詳細記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。
題型:多項選擇題
現鈔冠字號碼采集功能業(yè)務菜單碼為:()
題型:單項選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(子項BK)時,營業(yè)網點核查情況屬實后,應如何處理?()
題型:單項選擇題
以下關于憑證查庫功能優(yōu)化上線的說法中,正確的是()。
題型:多項選擇題
柜員辦理激活業(yè)務時,應同步查詢()界面,對于前期已登記可疑的客戶,應加強核實后審慎受理。
題型:多項選擇題