用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷客戶服務(wù)管理判斷題每日一練(2019.05.13)

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1 客戶電能表的計(jì)量方式以下不可能出現(xiàn)的是（）。

2 供用電合同應(yīng)采取（）形式。

3.填空題對(duì)客戶投訴舉報(bào)，無(wú)論什么情況，均必須在下列時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶：（），15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果；農(nóng)村區(qū)域在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。

4.問答題客戶受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提交哪些材料？

5 營(yíng)業(yè)單位要求客戶提供施工單位資料：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》原件及復(fù)印件?！叮ǎ╇娏υO(shè)施許可證》原件及復(fù)印件、工程施工委托書或合同。

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