用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷客戶服務(wù)管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.13)

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1 （）不是電力客戶服務(wù)理念。

2 供電故障處理完畢后，電力客戶服務(wù)中心應(yīng)在（）工作日內(nèi)回復(fù)工作單。

3 供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間一般不超過(guò)（）分鐘。

4 為保證提供質(zhì)量合格的（）HZ電能，必須對(duì)電力系統(tǒng)中各種非線性用電設(shè)備注入電網(wǎng)的諧波電流加以限制。

5 營(yíng)業(yè)單位要求客戶提供施工單位資料：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》原件及復(fù)印件?！叮ǎ╇娏υO(shè)施許可證》原件及復(fù)印件、工程施工委托書或合同。