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單項選擇題供電搶修人員到達邊遠山區(qū)現(xiàn)場時間一般不超過（）分鐘。

A.120
B.100
C.60
D.45

1.單項選擇題95598客戶服務中心，客戶呼入時，應在響鈴四次，或（）秒以內接聽。

A.10
B.5
C.12
D.6

2.單項選擇題電力客戶服務中心以滿足客戶服務需求為原則設置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個座席。

A.3
B.5
C.4
D.6

3.單項選擇題95598客戶服務中心，實行（）小時服務。

A.7×24
B.24
C.7×8
D.8

4.單項選擇題（）是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。

A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶

5.單項選擇題電力企業(yè)應確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。

A.96%
B.97%
C.94%
D.95%