網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

煙草職業(yè)技能鑒定考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

卷煙服務營銷卷煙服務營銷服務監(jiān)控與評估綜合練習多項選擇題每日一練(2019.03.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 服務監(jiān)測為服務評估提供了對目標的過程監(jiān)控和結果檢查的數(shù)據(jù)，從而使得服務評估能從（）三部分進行。

點擊查看答案

2 服務監(jiān)測的注意事項包括：（）。

點擊查看答案

3 服務監(jiān)測的作用是（）。

點擊查看答案

4 現(xiàn)場調(diào)查的方法有（）。

點擊查看答案

5 服務目標的追蹤分（）兩種方式。

點擊查看答案