質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2018.02.06)
來源:考試資料網(wǎng)1.名詞解釋測量
參考答案:
對產(chǎn)品,服務(wù),過程以及其他活動(dòng)等的特性與結(jié)果的量化,通常用測量指標(biāo)表示測量活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)量信息。
2.名詞解釋績效考核
參考答案:
是依據(jù)職位標(biāo)準(zhǔn)對員工工作狀態(tài)和工作結(jié)果進(jìn)行考察,測定和評價(jià)的過程,績效考核也稱為績效考評。
3.名詞解釋道德準(zhǔn)則
參考答案:
是指組織的一種正式的文件,用于表明期望員工遵守的基本價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則。
4.名詞解釋質(zhì)量改進(jìn)
參考答案:
是質(zhì)量管理活動(dòng)的組成部分,著重于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求能力的質(zhì)量管理活動(dòng)。
5.名詞解釋HACCP
參考答案:
是一種在食品加工過程中對食品安全進(jìn)行系統(tǒng)控制的方法。
6.名詞解釋卓越績效模式
參考答案:
由國際上三大質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的一套綜合的,系統(tǒng)化的管理模式。
8.名詞解釋使命
參考答案:
也稱為宗旨,目標(biāo),反應(yīng)了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,他回答的是“我是誰”這一根本性的問題。
9.名詞解釋維修性
參考答案:
就是在特定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi),系統(tǒng)或產(chǎn)品按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維修可以保持恢復(fù)到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。
參考答案:輸入;輸出;活動(dòng)