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單項選擇題組織建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的目的是（）。

A．提高組織的知名度
B．證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品
C．增進顧客滿意
D．B+C

1.單項選擇題一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動是（）.

A.產(chǎn)品
B.過程
C.程序
D.服務

2.判斷題卓越績效評價準則和ISO9001．一樣，都是符合性評價標準。（）

3.判斷題 ISO 9001標準與ISO 9004標準所述的質(zhì)量管理體系具有相似的結(jié)構(gòu)，一致的過程模式，因此這兩個標準有著相似的目的和適用范圍。（）

4.判斷題質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標而建立的管理工作系統(tǒng)。（）

5.填空題卓越績效模式的主體內(nèi)容包括（）、（）和（）。