卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于客戶價(jià)值管理，下面說(shuō)法正確的是（）

2.判斷題并非所有服務(wù)不足都是下一步服務(wù)提升的內(nèi)容（）

3 在信息收集中，（）是最詳細(xì)和最基礎(chǔ)的信息收集方法

4.判斷題卷煙陳列的好壞直接影響顧客對(duì)卷煙的注重程度的高低（）

5 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論主張（）策略。

6 職工與企業(yè)的關(guān)系中，職工處于服從地位，企業(yè)處于支配地位，職工與企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)與否，主要責(zé)任在于（）

7 經(jīng)營(yíng)分析步驟正確的是（）

8.判斷題煙草行業(yè)效益比較好，專(zhuān)賣(mài)體制和政策發(fā)揮了根本作用。（）

9 服務(wù)監(jiān)測(cè)方法的選擇因（）而異

10 關(guān)于品牌個(gè)性與品牌核心價(jià)值的表述正確的是（）。